सरकार को दूरसंचार कंपनियों को उपभोक्ताओं को कॉल ड्रॉप पर छूट देने का निर्देश देना चाहिए: अजय माकन

भले ही प्रधान मंत्री कॉल ड्रॉप के बारे में बयानबाजी करते हैं और दूरसंचार मंत्री खोखले आश्वासन देते हैं, असहाय मोबाइल फोन उपभोक्ता को अधिक भुगतान करने और कॉल काटे बिना बातचीत करने की बुनियादी सुविधा भी नहीं मिलने की दोहरी यातना से गुजरना पड़ रहा है। ट्राई के अनुसार, पिछले वर्ष 2014 की तुलना में 2015 की पहली छमाही में 2जी नेटवर्क पर कॉल ड्रॉप में दोगुनी और 3जी नेटवर्क पर 65 प्रतिशत की वृद्धि हुई है।

राष्ट्रीय राजधानी, मुंबई और कोलकाता ऐसे कुछ शहर हैं जो संचार नेटवर्क पर इस रोक के कारण सबसे अधिक प्रभावित हुए हैं। जबकि ट्राई के मानदंडों के अनुसार, किसी भी सेवा प्रदाता की कॉल ड्रॉप दर 2% से अधिक नहीं होनी चाहिए, ट्राई की 21.07.2015 की ऑडिट रिपोर्ट के निष्कर्षों के अनुसार, दिल्ली में ड्रॉप कॉल 17% तक थी। लेकिन ये सिर्फ आंकड़े और केस स्टडीज हैं, हालांकि जमीनी स्तर पर स्थिति बहुत खराब है और 10 में से 7 कॉल या तो असमय समाप्त हो जाती हैं या फिर मिलती ही नहीं।

इस परिदृश्य के मुख्य कारण हैं:

1)केंद्र सरकार द्वारा कॉरपोरेट्स को खुली छूट।

जहां एक ओर आम उपभोक्ता कॉल असमय कटने या कटने पर भी पूरा टैरिफ चुका रहा है, वहीं दूसरी ओर मोबाइल कंपनियां करोड़ों का मुनाफा कमा रही हैं और पीड़ित उपभोक्ता को कोई मुआवजा नहीं दिया जा रहा है।

इस मुद्दे से पूरी तरह अनभिज्ञ और अपनी नाक के नीचे खड़े मोदी सरकार ने, जो जुबानी जमाखर्च करने में पारंगत हो चुकी है, ट्राई से ''कॉल ड्रॉप पर परामर्श पत्र'' लाने को कहा है। लेकिन हमें किस परामर्श की जरूरत है जब समस्या बहुत स्पष्ट है और सभी मोबाइल उपयोगकर्ताओं के लिए एक प्रमुख बाधा बन गई है?

यह भी बहुत चौंकाने वाली बात है कि मोबाइल टावरों से जुड़े संभावित स्वास्थ्य जोखिमों से पूरी तरह अनभिज्ञ होने के बावजूद, दूरसंचार और आईटी मंत्री श्री रविशंकर प्रसाद और ट्राई चेयरमैन कॉरपोरेट्स के हाथों में खेल रहे हैं और यह घोषणा करने के लिए आगे बढ़ गए हैं कि मोबाइल टावर पूरी तरह से सुरक्षित हैं। यदि आवासीय क्षेत्रों या स्कूल भवनों में स्थापित किया गया है।

2) एक राष्ट्रीय टावर नीति की तत्काल आवश्यकता

नगर निकायों की ओर से योजना की कमी के कारण, विशेष रूप से दिल्ली और मुंबई में, आवासीय क्षेत्रों, स्कूल भवनों और अस्पतालों के पास हजारों अवैध टावर खड़े हो गए हैं। संभावित स्वास्थ्य जोखिमों के बावजूद ऐसे टावरों को अनुमति दी गई है।

मीडिया रिपोर्ट्स के मुताबिक, लोगों के दबाव के बाद दिल्ली और मुंबई दोनों जगह नगर निगम अधिकारियों ने इन टावरों को सील करने के लिए बड़े पैमाने पर अभियान शुरू किया है।

यह सीलिंग अभियान वस्तुत: भाजपा शासित नगर निगमों द्वारा भ्रष्टाचार की स्वीकारोक्ति है और सत्ताधारी पार्टी के दोहरे बोल को उजागर करता है - क्योंकि इनमें से अधिकांश अनधिकृत टावर कुछ साल पहले ही अवैध रूप से स्थापित किए गए थे और अब संभावित स्वास्थ्य जोखिमों के जनता के दबाव में इन्हें हटाया जा रहा है। शामिल।

भारतीय राष्ट्रीय कांग्रेस की मांग है कि:

1) कोई भी कॉल जो असामयिक और उपभोक्ता/उपयोगकर्ता की इच्छा के बिना समाप्त हो जाती है, उसे 'ड्रॉप कॉल' के रूप में वर्गीकृत किया जाना चाहिए। इसके अतिरिक्त, जो कॉल नेटवर्क के माध्यम से नहीं आतीं, उन्हें भी इस परिभाषा के अंतर्गत लाया जाना चाहिए।

2) "कॉल ड्रॉप पर परामर्श पत्र'' पहले से ही एक 'मृत विचार' है और सरकार और टेलीकॉम कंपनियों की ओर से जवाबदेही में देरी करने के लिए जारी किया गया है, इसलिए इसे तुरंत खत्म किया जाना चाहिए।

3) मोदी सरकार को ट्राई अधिनियम, 1997 की धारा 25 के तहत शक्तियों का उपयोग करना चाहिए और ट्राई को सभी मोबाइल उपयोगकर्ताओं के लिए उनके नेटवर्क पर कॉल ड्रॉप के प्रतिशत के अनुसार अनिवार्य मुआवजा लगाने के निर्देश जारी करना चाहिए। यह परामर्श पत्र के नाम पर मात्र दिखावा करने का एक प्रभावी विकल्प होगा।

4) ट्राई सभी मोबाइल कंपनियों की कॉल ड्रॉप दरों का साप्ताहिक पुनरीक्षण और विश्लेषण करेगा और बेंचमार्क (2% से कम कॉल ड्रॉप दर) को पूरा नहीं करने पर मासिक जुर्माना लगाएगा।

5) अप्रत्याशित लाभ कमाने के बावजूद, सेलुलर ऑपरेटर प्रौद्योगिकी और बुनियादी ढांचे के उन्नयन में निवेश करने में विफल रहे हैं। जहां एक ओर, विश्व स्तर पर नेटवर्क प्रौद्योगिकियों को वितरित एंटीना सिस्टम (डीएएस), विषम नेटवर्क आदि जैसे कुशल विकल्पों द्वारा प्रतिस्थापित किया जा रहा है, वहीं भारत में अधिकांश सेलुलर ऑपरेटर आवश्यक प्रौद्योगिकी उन्नयन करने में विफल रहे हैं।

इसलिए, ट्राई द्वारा सख्त मानदंड और नियम बनाए जाने चाहिए और मोबाइल कंपनियों के लिए विश्व मानकों के अनुरूप प्रौद्योगिकी का नवाचार और उन्नयन करना अनिवार्य बनाया जाना चाहिए। इससे बेहतर कनेक्टिविटी सुनिश्चित होगी और मोबाइल प्रौद्योगिकी द्वारा उत्सर्जित विकिरण के कारण स्वास्थ्य जोखिम कम होंगे।

6) किसी मार्गदर्शक तंत्र के अभाव में, आवासीय क्षेत्रों, स्कूलों और अस्पतालों के पास संभावित स्वास्थ्य जोखिम वाले हजारों अवैध टावर उग आए हैं। इसे देखते हुए, हम जल्द से जल्द एक राष्ट्रीय टावर नीति की मांग करते हैं। एक ऐसा ढाँचा जो आम जनता द्वारा उठाई गई स्वास्थ्य संबंधी चिंताओं और नवीनतम प्रौद्योगिकी द्वारा कवरेज संबंधी मुद्दों दोनों का समाधान करे।

चंडीगढ़ में कल बंद होने वाले सभी स्कूलों के लिए प्रधान मंत्री की असंवेदनशीलता और विचार की कमी, प्रधान मंत्री और उनके मानव संसाधन विकास मंत्री द्वारा शिक्षा को दिए गए महत्व को दर्शाती है। प्रधान मंत्री की यात्रा के दौरान एक स्कूल बंद करने से जहां बच्चों का शेड्यूल गड़बड़ा जाता है, वहीं इस घटना को और भी बदतर बनाने वाली बात यह है कि यह स्कूल परीक्षाओं के बीच में है। प्रधानमंत्री की मनमानी के कारण बच्चों की तैयारी और मानसिकता को नुकसान होगा।

सत्ता के नशे में चूर और अपने विशिष्ट अहंकार के कारण प्रधान मंत्री ने एक बार फिर साबित कर दिया है कि आत्म-प्रचार और आत्म-प्रचार उनके और उनकी सरकार के लिए बड़े पैमाने पर लोगों की चिंताओं से अधिक महत्वपूर्ण है। शुक्रवार यानी कल 11 सितंबर को पंजाब, हरियाणा और चंडीगढ़ के हजारों बच्चों को घर बैठना होगा क्योंकि उनके प्रधानमंत्री को चंडीगढ़ में अपनी रैली को सफल बनाने के लिए लोगों को लाने-ले जाने के लिए उनकी स्कूल बसों की जरूरत है।